Expédition et manipulation

Shipping & Handling Policy — research-use-only reagents, not for human or animal use.

Délais, zones de livraison, emballage et conditions de manipulation de nos réactifs de recherche.

Réactifs réservés à la recherche (RUO). Tous les produits Peptides France sont vendus exclusivement à des chercheurs qualifiés et à des professionnels de 21 ans et plus, pour un usage in vitro en laboratoire. Ils ne sont pas destinés à l’usage humain, vétérinaire ou diagnostique. La réception d’une commande vaut confirmation de cet usage exclusif.

Délais et modes de livraison

Expédition sous 24 hCommandes réglées avant 20 h expédiées le jour ouvré suivant (du lundi au vendredi).

Mondial RelayLivraison en point relais, en locker ou à domicile, avec numéro de suivi envoyé par e-mail.

Zones desserviesFrance et Union européenne uniquement (hors Royaume-Uni et Suisse).

Délai non garanti dans certains cas. Pendant les périodes de promotion, les pics de commandes ou en cas de contrôle de sécurité supplémentaire, l’expédition le lendemain peut ne pas être possible. Vous êtes alors prévenu par e-mail.

Adresse de livraison : vérifiez-la attentivement avant de valider votre commande. Un colis renvoyé à l’expéditeur à cause d’une adresse erronée ou d’un colis non retiré en point relais peut être réexpédié, les frais de réexpédition restant à la charge du client.

Emballage

Colis discret et neutre, sans mention du contenu à l’extérieur.
Flacons scellés, étiquetés avec l’identité du composé, le numéro de lot et la mention « Research Use Only ».
Protection contre les chocs pendant le transport.

Manipulation et stockage à réception

La plupart des réactifs sont expédiés sous forme lyophilisée, stable à température ambiante pendant le transport. Dès réception, et dans le cadre d’un laboratoire :

stocker les flacons scellés au réfrigérateur ou au congélateur, à l’abri de la lumière ;
manipuler les produits uniquement par du personnel formé, avec les équipements de protection habituels du laboratoire (gants, blouse, lunettes) ;
conserver le certificat d’analyse (COA) du lot avec vos documents de traçabilité ;
éliminer les flacons et déchets selon les règles en vigueur pour les produits chimiques de laboratoire.

Peptides France ne fournit aucune information d’utilisation sur l’être humain ou l’animal.

Suivi et problème de livraison

Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Colis endommagé, perdu ou non conforme : consultez notre page Retours et remboursements pour la marche à suivre.

Une question ? Écrivez-nous par le tchat (bulle bleue) ou à [email protected].